رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني، ويسأل عنها كثير من مشتركي خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجانيمن أجل حل العديد من المشكلات الفنية التي قد يواجهها المستخدمون ، ومن خلال هذا الرقم المجاني يمكن للمستخدمين حل جميع المشكلات الفنية التي يواجهونها من خلال التواصل المباشر مع مزود الخدمة ، أو حل المشكلة بطريقة ترضي العميل ، وفي مقالتنا سنتعرف على كل هذه التفاصيل.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تعتبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية هي الجهة المسؤولة عن تنظيم جميع الأمور المتعلقة بنظام الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ، ويكون عمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على النحو التالي: بناءً على أحكام نظام الاتصالات ، واستناداً إلى اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات في المملكة العربية السعودية أيضًا ، وتعتبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هي الجهة الرسمية المسؤولة عن جميع الأمور الرقابية والتنظيمية المتعلقة بالبريد في المملكة. في المملكة العربية السعودية ، وتعمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تشجيع جميع المنافسة المتكافئة والمنافسة العادلة في مجال الاتصالات ، وتعمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على حماية مصالح المستفيدين والمستثمرين.
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
كما يمكن لجميع المستفيدين والمستثمرين من المواطنين السعوديين أو المقيمين في المملكة من خدمة وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية تقديم شكوى ضد أحد موظفي هيئة الاتصالات بالمملكة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، ويمكن تقديم الشكوى إلكترونياً من خلال موقع مسؤول هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، وعند مواجهة مشكلة أو عطل في بداية الأمر يتم إحالتها إلى أحد موظفي الخدمة. وفي حال عدم الرد على الشكوى أو عدم الرد على الشكوى ، يمكن تقديم طلب الشكوى إلكترونيًا إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على شكل مباشر إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، ويمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا. باتباع عدة خطوات متتالية والخطوات هي:
- الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات منhttps://www.citc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx.
- سترى مجموعة من الخدمات في القائمة الرئيسية ، اختر الخدمات.
- ثم انقر فوق الشكاوى.
- ثم بعد ذلك اختر خدمة الاتصالات أو خدمة البريد.
- ثم انقر فوق الوصول إلى الخدمة.
- ثم اختر شكوى لمزود الخدمة.
- ثم انقر فوق اسم مزود الخدمة الذي تتعامل معه.
- قم بتعبئة بيانات الشكوى.
- ثم قم بتقديم الشكوى.
بعد تقديمك للشكوى التي تريدها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ، يمكنك متابعة سير إجراءات الشكوى التي قدمتها ، من خلال تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للهيئة والاستعلام عن شكوى ، أو عن طريق الدخول إلى تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ، حيث يمكن تحميل التطبيق لهواتف أندرويد من https://play.google.com/store/apps/details?id=gov.citc.sa&hl=ar&gl=US، ويمكن تنزيل التطبيق لأجهزة iPhone من https://apps.apple.com/sa/app/هيئة-الاتصالات/id955831108.
رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجانيرقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني
وقد وفرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية العديد من وسائل الاتصال ، من أجل التواصل الفعال مع كافة شرائح المستفيدين من خدمات الاتصال والمستفيدين من الخدمات البريدية أيضًا في المملكة العربية السعودية ، ورقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجاني يكون:
- الرقم الموحد 19966.
- رقم الفاكس: 00966114618120.
- رقم الهاتف: 00966114618000.
حيث تم تخصيص هذه الأرقام لتلقي جميع الشكاوى من مستخدمي خدمات الاتصال ومستخدمي الخدمة البريدية في المملكة العربية السعودية ، حتى يتمكنوا من التواصل مباشرة مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
عنوان هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية
ولهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية عدد من الفروع وهي:
- يقع المقر الرئيسي والمقر الرئيسي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض وتحديداً في حي النخيل عند تقاطع الأمير تركي بن عبد العزيز الأول.
- فرع المنطقة الشرقية: عنوان الهيئة بالمنطقة الشرقية الدمام حي الشاطئ الدور الثاني مكتب رقم 201 و 202.
- فرع مكة المكرمة: وتونونه جدة حي السلام طريق الأمير سلطان بجوار سلطان مول مركز زهران للأعمال البرج الشمالي.
وفي نهاية مقالنا سنتعرف على لمحة عامة بسيطة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية ، وكذلك خطوات تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، ولدينا متضمن رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المجانيولقب هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.